Wagby製品情報

  • Wagbyクラウド on AWSの保守・サービス時間・契約補足

  • Wagbyクラウド保守・サービス時間

  • 保守

    ・Wagbyクラウド on AWS へのお問合せは、電子メール/電話にて承ります。
    ・メールでのお問合せ24時間受付。
    ・電話受付は、土日、祝祭日、年末年始を除く10:00～12:00、13:00～17:00 となります。
    ・問い合わせ内容により回答に要する時間は異なります。
    ・問い合わせへの初期応答は、最長2営業日以内とさせていただきます。

  • Wagbyクラウド on AWS　サービス提供時間

    ・Wagbyクラウド on AWS のサービス提供は、24時間 365日です。
    ・メンテナンスなどで停止が必要な場合はお客様へ事前にご連絡致します。

  • 無料サービス

  • 閾値監視連絡

    Amazon CloudWatchを利用した監視サービスです。詳細はこちらから。

  • お客様自身で閾値確認およびサーバログを参照

    Wagbyクラウド on AWSのリソースの使用状況の閲覧、Wagbyクラウドサーバ側のログファイルの内容確認をお客様自身で実施可能とします。
    お客様用にシステムリソースやログファイル（収集対象になっているもののみ）を閲覧する専用のAWS接続URL、AWSアカウント、パスワードと接続手順、参照手順をご提供します。

  • お客様自身でWagbyクラウド on AWSのDBを直接参照及び更新

    pgAdmin III等DB接続用ソフトからWagbyクラウド on AWSのDB（RDS）を直接参照と更新をお客様自身で実施可能とします。
    そのための接続手順をご提供します。

  • ウィルス対策ソフトによるウィルス駆除

    Wagbyクラウド on AWSのウィルス対策として、ウイルス対策ソフトウェア（clamav）を導入しています。
    clamavにより、Wagbyクラウド on AWSのアップロード用ディレクトリを定期的（1回/時間）にスキャンします。

  • Wagbyクラウド on AWSのJavaバージョンアップ、脆弱パッチ適用作業

    Wagbyクラウド on AWSのJavaのバージョンアップとセキュリティ脆弱性対応パッチ適応作業は弊社にて実施します。
    脆弱性パッチについては、弊社よりお客様担当者へ適応有無と適応スケジュールの調整を行います。
    ※適用作業はサーバ停止（再構築）を極力回避しますが、再起動が必要な場合は夜間休日等の対応となる場合があります。

  • 有料サービス

  • システム再起動

    25,000円/回
    通常Wagbyクラウド on AWSはシステムの再起動は必要ありませんが、お客様より再起動依頼があった場合弊社にて実施します。

  • Wagbyクラウド on AWSのDBリカバリー作業

    50,000円/回
    Wagbyクラウド on AWSではAmazon RDSの機能により1回/日DBのスナップショットを取得しています。
    DBのスナップショットとRDS保有のログにより、DBのリカバリーを行うことができます。
    お客様より依頼があった場合、弊社にてDBリカバリーを実施します。
    特定日時を指定したDBリカバリーでは、トランザクションデータや添付ファイルデータの整合性については保証しません。

  • 契約補足

  • ●最低契約数：５ログオンアカウント
    ●最低契約期間は６か月から
    ●料金は予告なく変更される場合がございます。
    ●１か月のご契約金額が100,000円未満の場合、年間一括払いとなります。この場合、最低契約期間以降であればいつでも解約可能ですが、ご返金は１か月単位での精算となり1か月に満たない場合は切捨てとなります。
    ●解約のお申し出は、解約月の前々月末日までとなります。
    　例）2015年12月10日解約希望の場合、2015年10月31日までにお申し出ください。
    ●Wagbyの開発には、開発キットが別途必要になります。
    ●Wagbyクラウドサーバ、DBサーバーのディスク容量はそれぞれ20GBとなります。20GBを超える場合、別途費用が発生します。
    ●Wagbyで定義したモデル数・項目数及びご契約のログオンアカウント数により別途費用が発生する場合がございます。
    ●ユーザー起因以外の障害に際し、連続で24時間以上稼働が停止した場合、24時間毎に1,000円返金するものとします。ただし、自然災害による障害の場合は対象外と致します。
    　詳しくは、弊社Wagby担当営業まで。

  • お問い合わせ

  • または
    株式会社パルシス　Wagby担当者まで
    TEL:03-5949-4911
  • Wagby、ワグビーは株式会社ジャスミンソフトの登録商標です。
    Amazon Web Services、AWS、Amazon EC2、EC2、Amazon RDS、Elastic Load Balancer、Amazon VPC、Amazon EBS、Amazon S3 および Amazon Web Services ロゴは、Amazon.com,inc. またはその関連会社の商標です。